Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden webshop embryk.com

KvK-nummer: 76890791
BTW-nummer: NL003145337B35
Vestigingsadres (geen bezoekadres): Industrieweg 99E, 3044 AS, Rotterdam

Welkom bij Embryk. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten met Embryk via de webshop. Door een bestelling te plaatsen bij Embryk, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Embryk en elke overeenkomst op afstand met de consument.
De tekst van deze voorwaarden wordt voorafgaand aan de overeenkomst beschikbaar gesteld en op verzoek kosteloos toegezonden.
Indien bepalingen nietig of vernietigd worden, blijven overige voorwaarden geldig en wordt een vervangende bepaling in overleg opgesteld.

Aanbiedingen en overeenkomsten

Alle aanbiedingen van Embryk zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Prijzen kunnen worden gewijzigd op basis van wettelijke voorschriften.
Een overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding door de consument en bevestiging door Embryk.
Bij elektronische aanvaarding ontvangt de consument een bevestiging. Zonder deze bevestiging kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Betaling kan via de aangeboden methoden in het bestelproces. Extra voorwaarden kunnen worden gesteld.
De betalingsdatum is de datum waarop het bedrag door Embryk is ontvangen.

Verzending en levering

Levertijden: Leveringen binnen Europa worden uitgevoerd binnen 4-6 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder. Embryk zal zich inspannen om binnen de opgegeven termijn te leveren.

Vertragingen: Bij vertraging wordt de consument onmiddellijk geïnformeerd en krijgt de consument de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Leveringsadres: Het door de consument opgegeven adres geldt als het leveringsadres. Zorg ervoor dat dit correct en volledig is, aangezien Embryk niet verantwoordelijk is voor fouten in de adresgegevens.

Track & Trace: Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een Track & Trace-code waarmee de bestelling eenvoudig kan worden gevolgd.

Niet-levering: Indien een pakket niet kan worden geleverd vanwege onjuist opgegeven informatie of de afwezigheid van de ontvanger, kan de consument extra verzendkosten worden aangerekend voor een nieuwe poging.

Herroepingsrecht en retourbeleid

Bedenktijd: Consumenten hebben recht op een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van het product.

Terugzending: Het product dient ongebruikt, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Als het product niet in goede staat verkeert of niet aankomt als retour behouden wij ons het recht voor om geen terugbetaling te doen.

Retourprocedure: De consument dient het retourverzoek binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden via e-mail.
Embryk verstrekt daarna verdere instructies voor de retourzending.

Kosten: De consument draagt zelf de kosten voor het retourneren, tenzij anders vermeld of overeengekomen.
Gepersonaliseerde items: Producten die speciaal voor de consument zijn gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald, mits het product in goede staat is.

Beschadigde leveringen: Indien een product beschadigd wordt geleverd, dient dit direct gemeld te worden aan de vervoerder én Embryk. Foto’s van de schade zijn verplicht als bewijsstuk.

Aansprakelijkheid en garantie

Kwaliteit en veiligheid: Embryk streeft naar hoogwaardige producten, vooral op het gebied van Montessori-materialen. Ouderlijk toezicht is echter essentieel tijdens het gebruik van deze producten.

Garantie: Producten worden geleverd in perfecte staat. Indien een product bij ontvangst defect of beschadigd blijkt, biedt Embryk een passende oplossing, zoals vervanging.

De consument dient binnen 14 dagen na ontvangst melding te maken van defecten met ondersteunend bewijsmateriaal (foto’s).
Uitsluitingen: Schade door slijtage, onjuist gebruik of nalatigheid valt buiten de garantie.

Overmacht

Embryk is niet aansprakelijk voor vertraging of schade veroorzaakt door overmacht. Overmacht omvat onder andere natuurrampen, stakingen, pandemieën, oorlog of technische storingen.
Bij overmacht wordt de consument onmiddellijk geïnformeerd en wordt in overleg een passende oplossing gezocht.

Klachten en geschillen

Indienen van klachten: Klachten over bestellingen of producten dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via e-mail.

Reactietermijn: Embryk reageert binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie of een indicatie van de benodigde verwerkingstijd.

Geschillencommissie: Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop (www.sgc.nl) of de Nederlandse rechter.

Contactinformatie

Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@embryk.com
Adres (geen bezoekadres): Industrieweg 99E, 3044 AS, Rotterdam

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de Nederlandse wetgeving en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u veel plezier met uw aankoop!