Retourneren

Retourneren bij Embryk

Bij Embryk streven we naar 100% klanttevredenheid en begrijpen we dat een product soms niet helemaal aan de verwachtingen voldoet. Daarom hanteren we een duidelijk en eerlijk retourbeleid voor online aankopen.

Bedenktijd en retouraanvraag

Je hebt 14 dagen bedenktijd om te beslissen of je een product wilt retourneren. Wil je een retour aanmelden? Neem binnen deze periode per e-mail contact met ons op. Wij voorzien je vervolgens van duidelijke retourinstructies.

Retourvoorwaarden

Om een retour succesvol te verwerken, gelden de volgende voorwaarden:

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn.

Retourneren is alleen mogelijk in de originele verpakking.

Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden.

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Terugbetaling en verwerking

Zodra wij je retour hebben ontvangen, wordt het product zorgvuldig gecontroleerd:

Bij goedkeuring storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

Als het product beschadigd is of niet in originele staat verkeert, behouden wij ons het recht om geen of een gedeeltelijke terugbetaling te doen.

Garantie en kwaliteitsnormen

Bij Embryk werken we met duurzame en hoogwaardige materialen. Onze producten worden met zorg in Europa vervaardigd en voldoen aan de strengste veiligheidsnormen. Mocht er desondanks een fabricagefout optreden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Vragen? Wij helpen graag!

Heb je vragen over retourneren of garantie? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!