Embryk zorgt ervoor dat alle producten binnen de afgesproken tijd worden geleverd. Leveringen binnen Europa worden binnen 4 a 6 werkdagen geleverd, afhankelijk van de diensten van de vervoerder. Mocht er onverhoopt een vertraging optreden of een andere onvoorziene situatie zich voordoen, dan zal Embryk de consument hierover direct informeren. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een Track & Trace-code, waarmee de zending kan worden gevolgd. Zo blijft de consument altijd op de hoogte van de status van zijn bestelling.
Bij Embryk heeft de consument een bedenktijd van 14 dagen om een product te retourneren. Indien u een product wilt retourneren, dient u dit binnen de bedenktijd van 14 dagen per e-mail aan ons te melden. Na ontvangst van uw retourverzoek ontvangt u van ons verdere instructies voor het terugsturen van het product.
Let op! Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
Het product dient in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. De consument is verantwoordelijk voor het terugsturen van het product en draagt zelf de kosten voor de retourzending.
Zodra het geretourneerde product door Embryk is ontvangen, wordt het eerst geïnspecteerd. Indien het product in goede staat wordt bevonden, ontvangt de consument binnen 7 dagen het volledige aankoopbedrag terug.
Als het product niet in goede staat door Embryk wordt ontvangen, behoudt Embryk zich het recht voor om geen terugbetaling te doen wegens tekortkomingen van de consument.
